Chính sách đổi trả hàng

Tại NSG MARINE, chúng tôi luôn mong muốn khách hàng hài lòng tuyệt đối với sản phẩm và dịch vụ. Chính sách đổi trả hàng được áp dụng minh bạch, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho khách hàng.

1. Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do nhà sản xuất.

  • Sản phẩm không đúng mẫu mã, chủng loại, số lượng như trong đơn hàng.

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ tem nhãn và chứng từ liên quan.

2. Thời gian áp dụng

  • Khách hàng được yêu cầu đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Sau thời gian này, sản phẩm sẽ được xử lý theo chính sách bảo hành.

3. Quy trình đổi trả

  • Khách hàng liên hệ Hotline 0971.735.735 để thông báo tình trạng sản phẩm.

  • Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra và xác nhận nguyên nhân.

  • Sản phẩm hợp lệ sẽ được đổi mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

4. Chi phí đổi trả

  • Miễn phí đổi trả cho trường hợp lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc công ty.

  • Với trường hợp khách hàng thay đổi nhu cầu, chi phí vận chuyển phát sinh sẽ do khách hàng chi trả.

5. Cam kết

  • Xử lý yêu cầu đổi trả nhanh chóng, minh bạch.

  • Luôn đồng hành và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo quyền lợi tối đa.

👉 NSG MARINE cam kết mang đến trải nghiệm mua hàng an toàn, tin cậy và lâu dài cho đối tác, khách hàng trong ngành dầu khí.